Pengaduan terkait layanan yang ada di Dinas Sosial Kota Cirebon secara umum dapat dilakukan dengan 4 (empat) cara, yaitu:
pertama, pengaduan langsung. pengaduan langsung dapat dilakukan oleh masyarakat di Kantor Dinas Sosial Kota Cirebon melalui Loket Pengaduan yang tersedia pada hari senin s/d jumat pukul 08.00 s/d 15.00 WIB.
kedua, pengaduan melalui TELEPON. Pengaduan melalui telepon dapat dilakukan oleh masyarakat di Nomor: Telp. (0231) 486867 pada hari senin s/d jumat pukul 08.00 s/d 15.00 WIB.
ketiga, pengaduan melalui aplikasi LAPOR (Layanan Pengaduan Online Rakyat) yang tertera di website dinas sosial Kota Cirebon. (Aplikasi dapat diakses 24 jam)
keempat, pengaduan melalui website pengaduan dinas sosial kota Cirebon yang bernama DIPANDU SOBAT (Digital Pengaduan dan Pemantauan Masalah Sosial Secara Akurat) di: https://dipandusobat.cirebonkota.go.id/ (website dapat diakses 24 jam)