Layanan Pengaduan bagi masyarakat dapat dilakukan dengan 4 cara:

1. Pengaduan langsung, yakni disampaikan secara langsung ke Loket Pelayanan Pengaduan di kantor Dinas Sosial Kota Cirebon.
2. Pengaduan melalui telpon Dinas Sosial di nomor: Telp. (0231) 486867
3. Pengaduan melalui Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang ada di website dinas sosial Kota Cirebon dengan cara mengisi data-data yang dibutuhkan.
4. Pengaduan melalui link website Pengaduan Dinas Sosial Digital Pemantauan dan pengaduan Masalah Sosial Secara Akurat (DIPANDU SOBAT) di: https://dipandusobat.cirebonkota.go.id/